Laat uw zorgen over aan ons

In tegenstelling tot de onlinediensten, die alle op afstand worden geleverd, gaat het bij de werkplekdiensten om een bezoek van een van de Tredion-specialisten aan uw locatie. Dat kan zijn om een inventarisatie te maken van de huidige apparatuur, wensen door te spreken die voortvloeien uit (veranderd) bedrijfsbeleid, of daadwerkelijk systeembeheer.

Complete ontzorging bereikt u met onze opties Systeembeheer en Systeembeveiliging. Elke zorg die wij wel of niet van u gaan overnemen wordt zorgvuldig gedocumenteerd in een overeenkomst. Daardoor is u volstrekt duidelijk wie er voor welk onderdeel in uw netwerk verantwoordelijk is, wat u voor deze diensten krijgt en uiteraard welk vast bedrag u daarvoor betaalt.

Voor calamiteiten kunt u gebruik maken van een call-systeem waarbij u helder wordt geïnformeerd of de zaak op afstand door ons te verhelpen is, en zo niet, wat de uit te voeren werkzaamheden zijn, wie er bij u langs komt en wanneer dat zal zijn. Zelfs het tijdstip waarop de technicus zich meldt staat genoemd, hoewel dat laatste vanzelfsprekend onder voorbehoud is van verkeersomstandigheden.