U bent hier: home > over tredion > vacatures > helpdeskmedewerker

Vacature helpdeskmedewerker m/v

Voor de uitbreiding van onze supportafdeling zijn wij op zoek naar een talent met ervaring en voldoende ict-kennis om onze relaties te helpen met diverse technische vraagstukken.

Verantwoordelijkheden
Onze helpdesk zorgt ervoor dat op afstand dagelijks en wekelijks alle noodzakelijke controles en beheertaken worden uitgevoerd, zoals het controleren van de back-ups, de verbindingen, de virusscanner en de performance van het netwerk. Daarnaast is onze helpdesk het eerste aanspreekpunt voor installaties en problemen bij onze klanten. Zelfstandigheid, stressbestendigheid en initiatief tonen zijn de belangrijkste eigenschappen voor een helpdeskdienstverlener. Voor de coördinatie en uiteindelijke oplossing ben jij de verantwoordelijke om een call succesvol af te ronden.

Profiel

• je hebt aantoonbare ervaring met Microsoft Server-omgevingen en andere Microsoft-applicaties
• je hebt minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
• je bent stressbestendig
• je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• je hebt goede communicatieve en contactuele eigenschappen
• je bent vaardig in de Nederlandse en Engelse taal
• je kunt zelfstandig werken
• je toont initiatief, bent ondernemend, flexibel en enthousiast
• je werkt graag in teamverband

Wat biedt Tredion?

Wij bieden een aantrekkelijke fulltimefunctie met een grote mate van eigen verantwoordelijkheid in een dynamische en creatieve organisatie. Daarnaast bieden wij een passend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling. Tevens sporen wij onze mensen aan om zich te blijven ontwikkelen en bieden je daarvoor trainingsmogelijkheden.